En Salesforce es posible subir archivos (imágenes, documentos, etc.) y compartirlos con los mismos usuarios del CRM o con grupos públicos.
En el caso de que quieras compartir archivos, lo recomendable es crear una biblioteca, que viene a ser una carpeta, en donde colocarías los archivos que quieras compartir.
A continuación te describo los pasos para crear una biblioteca de archivos y como administrar sus permisos.
Crear una nueva biblioteca
Seleccionamos el objeto Archivo o Files y se mostrará la siguiente pantalla, en donde crearemos una nueva biblioteca.
![](https://jarrambide.com/wp-content/uploads/2019/05/Salesforce_biblioteca_archivos-1024x319.png)
A continuación proporcionamos Nombre, Descripción y una imagen que representará dicha carpeta/biblioteca.
![](https://jarrambide.com/wp-content/uploads/2019/05/Salesforce_crear_biblioteca_de_archivos.png)
Gestionando los usuarios
Una vez creada la biblioteca, ya podemos cargar archivos, pero si queremos compartir el contenido de esa carpeta, damos clic en Gestionar miembros
![](https://jarrambide.com/wp-content/uploads/2019/05/salesforce_compartir_biblioteca_de_archivos-1024x203.png)
Veremos que hay dos tipos de miembros, los grupos públicos y personas. Y en el lado derecho tenemos los accesos, los cuales por default solo se tiene disponible Administrador de biblioteca, que tiene privilegios de Crear, Editar y Eliminar.
![](https://jarrambide.com/wp-content/uploads/2019/05/salesforce_compartir_biblioteca_de_archivos_2.png)
Habilitando más accesos a la biblioteca
Si queremos dar permisos o acceso de solo lectura, tendremos que habilitar dicha configuración de archivos mediante los siguientes pasos:
- Ir a Configuración
- Configuración de funciones
- Salesforce Files
- Salesforce CRM Content
- Habilitar la casilla “Activar Salesforce CRM Content“
![](https://jarrambide.com/wp-content/uploads/2019/05/Salesforce_configurar_permisos_de_bibliote_de_archivos.png)
Con el paso anterior, ahora tendremos habilitado más opciones en la sección de Acceso, como se muestra en la siguiente imagen:
![](https://jarrambide.com/wp-content/uploads/2019/05/salesforce_compartir_biblioteca_de_archivos_3.png)